Laatujärjestelmä
SL Rappaus Oy:llö on oma laatujärjestelmä. Laatupolitiikassa keskitytään nimenomaisesti laatuun. Laatu käsitetään koko toimintaprosessin läpivietäväksi toimeksi, jolloin lopputulos on laadukas ja kestävä.
Laatuajattelun perusteella luodaan asiakkaiden kanssa aitoja kumppanuuksia ja rakennetaan yhteisiä kosketuspintoja, jolloin tilanteisiin reagointi ja päätöksentekokyky säilyy ihmisläheisenä ja toisen näkemystä kunnioittavana.
Laatukäsikirja
Laatupolittiikka
SL Rappaus Oy:n toimialana on rappausurakointi, tasoite- ja maalausurakointi sekä pääurakointi taloyhtiöille.
SL Rappaus Oy:n laatupolitiikan kulmakivenä on tuottaa tilaajilleen valmista pintaa sovitussa aikataulussa sekä lopputuotteen laatukriteerit täyttäen. Laatupolitiikassamme keskitymme nimenomaisesti laatuun. Käsitämme laadun koko toimintaprosessimme läpi vietäväksi toimeksi. Laatumme käy ilmi alkaen tarjouspyyntöihin vastaamisesta asiakassuhteiden hoitoon asti ja töiden valmiiksi saattamiseen ja kohteiden luovuttamiseen asti.
Laatutavoitteet ovat muovautuneet hyvässä hengessä asiakkaidemme kanssa. Valvomme laatuamme läpi työmaan kulun pohjien vastaanotosta itselle luovutukseen.
Laatuajattelumme perusteella luomme asiakkaidemme kanssa aitoja kumppanuuksia ja rakennamme yhteisiä kosketuspintoja, jolloin tilanteisiin reagointi ja päätöksentekokyky säilyy ihmisläheisenä ja toisen näkemystä kunnioittavana
Laadun ohjaus
SL Rappaus Oy:n laadun varmistus tapahtuu jokaisessa kohtaamisessa asiakkaidemme kanssa. Toimitusketjun jokaisessa vaiheessa kiinnitämme huomiota laatukriteerien täyttymiseen. Laatuprosessimme etenee seuraavasti:
1) Tarjouksen jättämiseen ja työn tekemiseen aikataulussa
2) Laatu- ja resurssisuunnittelu pidetään ennen kohteen aloittamista
3) Käsiteltävien pintojen ennakkotarkastuksella varmistaudutaan, että työt voidaan suorittaa laatukriteerit täyttyen
4) Kohde luovutetaan ensin itsellemme ja vasta sitten tilaajalle
Työtavat
Työmaan laatuajattelu pohjautuu työstettävien pintojen vastaanottoon, sekä työn luovuttamiseen itselle.
Kaikki työt tehdään työselityksen ja ainevalmistajien ohjeiden mukaisesti hyväksyttyjä aineita käyttäen ja hyviä työtapoja noudattaen. Lisäksi maalaustyöt tehdään värisuunnitelmien mukaisesti. Käyttämissämme materiaaleissa otamme ensisijaisesti huomioon niiden ympäristöystävällisyyden ja pyrimme välttämään liuotinpohjaisten maalien käyttöä asiakkaiden eduksi.
Laatuvastuun periaate on, että kaikki SL Rappaus Oy:n työmailla vastaavat laadusta oman työsuorituksensa osalta. Epäkohtien ilmaannuttua työntekijät ovat velvollisia ilmoittamaan välittömästi esimiehelleen, jotta laatupoikkeama saataisiin korjattua mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.
Mahdollisiin poikkeamiin puutumme mahdollisimman nopeasti. Toimintatapamme tukee nopeaa päätöksentekoa eikä asioiden pallottelua ja vastuunpakoilua. Työkantamme vastaa aina resurssejamme, emmekä anna katteettomia lupauksia aikatauluista tai työvahvuudesta.
Laadun kehitys
SL Rappaus Oy arvioi jatkuvasti itsenäisesti laatujärjestelmänsä toimivuutta. Keskeisenä toimintatapana on kuitenkin sen muuttaminen ja kehittäminen ketterästi asiakaslähtöisesti. Tässä työssä arvojen mukainen toiminta avoimuudella ja asiakkaisiin panostamisella tuottaa parhaan mahdollisen yhteistyön ja siitä saatavan molemminpuolisen hyödyn.
Henkilöstö ja yrityksen arvot
SL Rappaus Oy:n henkilöstö on yritykseen sitoutunutta ja koostuu pätevistä ja motivoituneista ammattilaisista, jotka hallitsevat työhönsä liittyvän erityisosaamisen. Henkilöstön ammattitaidosta, viihtyvyydestä sekä työhyvinvoinnista huolehditaan aktiivisesti.
SL Rappaus Oy:n toiminta perustuu seuraaville arvoille: AVOIMUUS, KANNUSTAVUUS, ASIAKKUUS ja KUMPPANUUS. Arvomme käyvät konkreettisesti ilmi kaikissa kohtaamisissamme henkilökuntamme, asiakkaidemme ja sidosryhmien kanssa.